Wat voor producten bieden jullie aan?
Wij bieden een breed assortiment aan keramische tegels en sanitair, waaronder vloer- en wandtegels, badkamermeubels, kranen, spiegels, en meer.
Hoe kan ik producten bestellen?
U kunt eenvoudig producten bestellen via onze website. Voeg de gewenste items toe aan uw winkelwagen, volg de instructies voor het afrekenen en voltooi de betaling.
Zijn de prijzen op de website inclusief btw?
Ja, al onze prijzen zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Wat zijn de bezorgkosten en levertijden?
De bezorgkosten variëren afhankelijk van uw locatie en het gewicht/volume van de bestelling. U kunt de bezorgkosten berekenen in uw winkelwagen. Levertijden variëren per product en staan vermeld op de productpagina.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de levering kunt volgen.
Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?
Wij streven ernaar om producten veilig te leveren, maar als er schade is opgetreden tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur foto’s van de beschadigde verpakking en of producten naar onze klantenservice.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren. Raadpleeg onze retourbeleidspagina voor gedetailleerde informatie over het retourproces en de voorwaarden.
Zijn de getoonde productafbeeldingen representatief voor de werkelijke kleur en textuur?
We doen ons best om accurate productafbeeldingen te tonen, maar de kleuren en texturen kunnen variëren. We raden aan om gebruik te maken van gratis samples die beschikbaar kunnen zijn. Ook bent u van harte welkom in de showroom om de tegels te bezichtigen!
Zijn er kortingen beschikbaar voor grotere bestellingen?
Neem contact op met onze klantenservice voor eventuele kortingsmogelijkheden bij grotere bestellingen. We staan open voor het bespreken van speciale prijsafspraken.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website of per e-mail op info@divantegels.nl. We streven ernaar om binnen twee werkdagen te reageren.
Zijn keramische tegels geschikt voor zowel vloeren als wanden?
Ja, keramische tegels zijn zeer veelzijdig en geschikt voor zowel vloer- als wandtoepassingen. Ze zijn duurzaam en gemakkelijk te onderhouden. Let wel op, sommige tegels zijn uitsluitend bedoeld voor wandtoepassingen.
Kunnen keramische tegels buiten worden gebruikt?
Ja, er zijn speciale keramische tegels die geschikt zijn voor buitentoepassingen. Let bij de aankoop op de specificaties om er zeker van te zijn dat de tegels geschikt zijn voor buiten.
Hoe kan ik keramische tegels het beste schoonmaken?
Voor dagelijks schoonmaken volstaat meestal een vochtige doek. Voor diepere reiniging kunt u milde reinigingsmiddelen gebruiken die geschikt zijn voor keramische oppervlakken. Vermijd agressieve chemicaliën.
Zijn keramische tegels gemakkelijk te onderhouden?
Ja, keramische tegels zijn over het algemeen gemakkelijk te onderhouden. Regelmatig vegen en afnemen helpt om stof en vuil te verwijderen. Het impregneren van voegen kan ook helpen bij het voorkomen van vlekken.
Hoe kan ik voorkomen dat keramische tegels krassen vertonen?
Vermijd het gebruik van schurende materialen en zorg ervoor dat meubels voorzien zijn van viltjes om krassen te voorkomen. Plaats ook matten bij de ingangen om vuil en grit te verminderen.
Kunnen keramische tegels in combinatie met vloerverwarming worden gebruikt?
Ja, keramische tegels geleiden warmte goed en kunnen dus worden gebruikt in combinatie met vloerverwarming. Zorg ervoor dat u de juiste tegels kiest die geschikt zijn voor deze toepassing.
Wat moet ik doen als er vlekken op de keramische tegels verschijnen?
Probeer vlekken zo snel mogelijk schoon te maken. Gebruik milde schoonmaakmiddelen en volg de aanbevelingen van de fabrikant. Sommige vlekken kunnen beter worden behandeld met specifieke reinigingsmiddelen.
Hoe kan ik de voegen tussen keramische tegels schoonmaken?
Voegen kunnen schoongemaakt worden met een mengsel van water en azijn of een mild schoonmaakmiddel. Vermijd agressieve chemicaliën die de voegen kunnen beschadigen.
Kunnen keramische tegels worden geïnstalleerd in vochtige ruimtes zoals badkamers?
Ja, keramische tegels zijn uitstekend geschikt voor vochtige ruimtes zoals badkamers. Controleer altijd de antislip waarde van de tegel om problemen met gladheid te voorkomen. Zorg ervoor dat de tegels goed zijn geïnstalleerd en de naden zijn afgedicht om vochtinfiltratie te voorkomen.
Wat is de levensduur van keramische tegels?
Bij normaal gebruik en goed onderhoud kunnen keramische tegels tientallen jaren meegaan. De duurzaamheid is afhankelijk van de kwaliteit van de tegels en de juiste installatie.
Welke materialen worden gebruikt voor kranen en douchesets?
Onze kranen en douchesets zijn gemaakt van hoogwaardige materialen zoals roestvrij staal, messing en chroom. Deze materialen zijn duurzaam en bestand tegen vocht.
Kan ik mijn huidige kraan vervangen door een nieuwe zonder extra aanpassingen?
In de meeste gevallen kunt u een bestaande kraan vervangen door een nieuwe, zolang de aansluitingen en afmetingen overeenkomen. Raadpleeg de productspecificaties voor gedetailleerde informatie.
Hoe kan ik mijn kraan of doucheset het beste reinigen?
Gebruik een mild reinigingsmiddel en een zachte doek om kalkaanslag en vuil te verwijderen. Vermijd agressieve chemicaliën die de afwerking kunnen beschadigen.
Zijn jullie douchesets geschikt voor lage waterdruk?
Onze douchesets zijn ontworpen om efficiënt te werken bij verschillende waterdrukken. Raadpleeg de productspecificaties voor meer informatie over de geschikte waterdruk.
Hoe onderhoud ik mijn (elektrische) spiegel?
Reinig de spiegel met een zachte doek en een glasreiniger zonder schuurmiddelen. Voor elektrische spiegels, zorg ervoor dat de stroom is uitgeschakeld voordat u begint met schoonmaken.
Kunnen wastafels en onderkasten eenvoudig worden geïnstalleerd?
Onze wastafels en onderkasten zijn ontworpen met installatiegemak in gedachten. Volg de meegeleverde instructies en raadpleeg indien nodig een professional.
Zijn de wastafels geschikt voor standaard afvoeren en kranen?
Ja, onze wastafels zijn compatibel met standaard afvoeren en kranen. Controleer de productspecificaties voor de exacte afmetingen en aansluitingen.
Hoe kan ik krassen op de wastafel voorkomen?
Vermijd het gebruik van schurende materialen en zorg ervoor dat u geen harde voorwerpen op de wastafel laat vallen.
Zijn accessoires universeel compatibel met mijn badkamer?
In veel gevallen zijn onze accessoires universeel compatibel met standaard bevestigingen. Controleer de specificaties voor meer details.
Hoe kan ik mijn badkameraccessoires het beste reinigen?
De meeste accessoires kunnen worden gereinigd met een zachte doek en een mild schoonmaakmiddel. Vermijd agressieve chemicaliën die schade kunnen veroorzaken.